商品管理

要怎麼建立商品?
可以幫顧客手動加單嗎?
從哪裡可以同步社團還有發布商品到群組中?
從FB匯入後要在哪裡成立訂單?


👋👋👋 商品管理詳細說明看這篇!!!

(本篇為詳細解說,部分截圖為電腦版畫面。)

商品管理介面總覽、圖示說明
商品管理頁面會有近一個月的商品列表,所以有發現之前建立的商品找不到了,請先用篩選功能將時間往前調整,或是篩選已刪除的商品看看是不是誤刪了喔!
商品前方有圖示可以看出是否有發布到FB,也可以看出目前商品分別有多少訂單、是否需要叫貨,在此頁面能針對商品去做設定跟發布等。

篩選:
1.可輸入商品名篩選
2.時間區間篩選,顯示的會是近一個月的,如果同步的區間是兩個月就可以透過時間篩選來找更早之前的商品喔!
3.符合條件的商品篩選
4.從供應商、分類來篩選商品

設定:產品狀態的相關設定,如上下架賣場、是否開放預購(僅供現貨)、 是否開放結單、成團數、收單時間等。
執行: 匯出Excel、批次結單、刪除等
⭕發布: 從系統中發到各社群、發通知

(商品基本設定說明)

➥批次結單:針對連線賣家的批次結單功能,可以針對同一商品跨賣家來批次結單,也可以選擇多個商品來跨多個賣家來批次結單喔!
(不過這方式選擇的付款配送方式必須要是一樣的,若不一樣請自己手動修改囉~)

(批次結單功能)

➥發布至FB社團:
因FB限制,所以只能選擇一張相片做發布。
內容請打詳細,包含商品名稱、介紹及售價,這邊的內容就是FB貼文內容。
款式說明是喊單說明,如果商品有不同款式、細項可以在這邊輸入範例,避免顧客喊單錯誤,造成同步後系統無法辨識。
⚠️ 發布跟同步一樣只能夠發一次,一旦發出去就不能重新發布,如果要修改商品請手動修改FB文章跟系統中的商品設定。

發布至FB社團

➥發布至LINE群組:
至Notify=發布到Notify中,可以複製需要的內容轉貼建立記事本或是其他地方
至Line待推播列表=要在LINE群組中推播的商品,可以設定圖片按鈕的文字,可以勾選多個商品批次加到待推播列表中,再到群組中輸入:樂樂商品。
⚠️發布出去就無法收回啦~切記先檢查內容!

(發至Notify)
(加到待推播列表)
(推播樣式差別)

➥刪除與恢復商品:
勾選商品執行刪除(圖1)
篩選條件➝已刪除➝恢復(圖2)

⭕新增商品:畫面右上角手動新增可以建立新商品。

(新增商品)

⭕編輯商品:點選商品名會有「編輯」與「查看商品資料」。
「編輯」可以修改基本資料、上傳照片等。

編輯(修改基本資料)

「查看商品資料」可以看到詳細的商品規格、數量跟訂單留言。(圖3-1、3-2、3-3)

圖3-1:
在規格與價格的地方可以新增主要分類,也就是所謂的主要款式,點選多件可以設定優惠價格以及設定VIP價格(粉色處)。
除了主要分類還有最多兩個細項可以去做設定,目前已經有預設比較常用的尺寸、顏色、數字…..等等。

圖3-1:查看商品資料(編輯更多商品相關設定)

圖3-2:
數量資訊可以看到目前各款式細項的庫存狀況(請見綠色框號處)。
此頁面也可以操作叫貨、現貨入庫(藍色處)。
想了解更多叫貨入庫方式,請參考此篇


圖3-2:查看商品資料(數量資訊)

圖3-3:
留言訂單與配單可以看見所有的留言(手動加單、圖片/連結下單、FB同步留言),留言前方會有圖示說明是否有成立訂單(粉色處)。
下單者名字旁的三個小圖示(藍色框號處),分別是加個人備註、快速連結到FB喊單留言處以及查看顧客頁面。
手動加單也可以透過此處操作,請見綠色框號。
若從FB同步留言進來,想要智慧成立訂單,或是貨到了要配貨給顧客,都可以透過右上角的進階去操作(黃色框號處)。


圖3-3:查看商品資料(留言)

常見問題Q&A

➤Q:FB社團跟留言要怎麼同步到系統中?
https://blog.leletobuy.com/fbgroup/
➤Q:LINE群組不能同步記事本內容跟留言嗎?記事本的內容怎麼新增的?

LINE群組因未授權所以沒辦法抓取記事本文章跟留言,商品是需要透過系統在商品管理建立跟發布。
系統沒辦法自動建立新的記事本文章,所以需要手動建立喔!
➤Q:商品只有提供現貨,要怎麼設定才可以?
勾選你要的商品設定允許/禁止預購,這樣你的商品庫存為0時,顧客就不能下單囉!(庫存相關問題請參考此文)

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