FB社團要怎麼連結?
為什麼留言同步進系統後是未授權?
可以從系統發布到FB嗎?
為什麼文章同步後款式都錯了呢?
你一定沒有乖乖看導引跟教學影片齁😏
那你就乖乖把這篇認真地看完吧~!
⭕ 前置作業確認
- 樂樂系統中，必須有綁定臉書帳號
- 該臉書帳號必須為社團的管理員，而非版主
- 不能使用粉專管理
- 需加入應用程式，並確實同意授權(見下方說明)
2024/4/22開始臉書會收回社團權限，系統免費提供的同步功能將停止使用，其他抓取方式請私訊客服，但建議還是導引顧客自行至賣場下單喔!
如要使用擴充，請查看此篇文章：
FB社團擴充套件說明 https://blog.leletobuy.com/expansion/
⭕ FB發文規則：
- 商品名稱：第一行即是商品名稱。
- 價格：請加 「$」 符號或是打「元」。
- 規格：請用括號 () 包住。
範例：
正韓 東大門中性潮T 夏季熱賣款 ➝ 商品名稱
團員超值優惠價～
潮T-短版只要220元 ➝ 主要分類中的第一個品項與價格
潮T-長板只要240元 ➝ 主要分類中的第二個品項與價格
四種顏色可供選擇 (紅, 黑, 藍, 白) ➝ 細項一
尺寸有(S, M, L, XL) ➝ 細項二
此上衣為合身版，想穿寬鬆的話請選大一號
——
您也可以把規格打在一起，只要使用斜線隔開就好
(紅, 黑, 藍, 白/S, M, L, XL) ➝ 細項一/二
⭕ FB的連結設定：
➤第一步驟：設定應用程式
把「樂樂BUY整單系統－免費、無限上架數、無限社團」加入您的Facebook社團
加入後再到系統➝設定➝基本➝社群賣場平台去連結
⭐加入應用程式一定要用電腦版網頁開啟，如何用手機開電腦版網頁：https://kkplay3c.net/i20170518/
如果改成電腦版，網址前面有m.facebook，請將m.刪除
➤第二步驟：顧客註冊和授權
——- 註冊 ——-
請去複製連結給顧客註冊
設定➝基本➝顧客註冊/管理(下圖上方)
不要給成設定➝基本➝個人賣場的連結喔(下圖下方)
——- 授權 ——-
接著請顧客去確認授權
點”稍後再說”會視為不同意授權喔!
如果上方步驟不小心點稍後再說，
請到臉書畫面右上角的設定與隱私 ➝ 企業整合工具或是應用程式找到樂樂 ➝ 檢視並編輯，確認授權內容後就可以了。
➤第三步驟：同步
在商品管理選擇“社團”同步
資料較多可以先選擇同步一星期，之後可以透過其他➝區間同步去重新選擇同步區間。
⭐同步後如果有修改文章，系統是不會修改的喔!只會抓去第一次同步那時候的文章資料去建立系統中，後續同步都是更新”新的”PO文跟留言。
⭕ FB同步後：
➤第四步驟：成立訂單
➤留言手動成立訂單
商品管理➝點選紅色留言框➝智慧成立訂單
➤智慧成立訂單
商品管理➝查看商品資料➝留言區選擇進階➝智慧成立訂單
➤匯入當下自動成立訂單
勾選商品➝設定➝AUTO
*若還有紅色訊息框，就代表留言有問題，須點入商品資料確認留言、成立訂單
⭐臉書政策修改，超過90天的文章及其下方留言無法被抓取
⭕ Notify設定：
不論是買家還是賣家，都請大家啟動Notify，避免遺漏下單訊息喔，操作方式如下圖。
註冊連結：https://leletobuy.com/line_notify_index.php
常見問題Q&A
➤Q：顧客有註冊但是留言顯示未授權?
註冊跟授權是不一樣的喔!!!
註冊是有註冊到你的賣場，授權是讓系統有權限去抓去他的留言，所以註冊跟授權兩個都要做喔!
若是之前已經授權過了，卻又出現未授權，是因為臉書有規定要定期更新授權，平均約是90天會需要重新授權一次，若是臉書本身有更新，或是帳號有更改資料、異常登入也會需要重新授權。
請顧客在FB登出的狀況下到樂樂登入後台，要有輸入帳號密碼才是正確的喔~這樣就會重新授權了
➤Q：為什麼之前同步了但是留言跟文章沒有更新?
系統是不會自動同步的，所以當你有新的文章跟留言要匯入系統時，都要再按一次同步。
➤Q：之前同步的商品怎麼找不到了?
系統會預設顯示近一個月的商品，請使用商品管理的條件篩選，將區間往前拉就會有囉!(黃色框框處)
➤Q：文章沒有同步進來是為什麼呢?
系統只有支援社團的一般文章，如果是拍賣文章就無法同步。
➤Q：同步失敗，顯示#200或是一串英文字?
通常#100、#200都是屬於臉書不知名錯誤，所以不提供資料匯入，系統無法抓取到資料，根據使用者回饋，有時候一兩天就正常了。
如果是出現英文，其中有關鍵字”password”、”account”、”permission”等等，都是屬於授權問題，請先按下圖確認授權內容是否都有勾選，確認後，登出臉書，在樂樂系統頁面登入賣家端，畫面有跳轉成臉書頁面輸入帳號密碼登入就是正確的。
➤Q：可以同步發布到LINE群嗎?
沒辦法同時同步到系統又發布到LINE群，要先同步到系統中，再發布到LINE推播列表，在群組輸入：樂樂商品。
相關操作請點我
➤Q：可以從系統發文章到FB社團嗎?
可以的，在商品管理建立商品➝執行➝發佈至社團。
⚠️ 系統發布出去僅能選擇一張圖片
➤Q：同步或是發布的商品錯了怎麼辦?
因為同步跟發布都只能一次，所以資料錯誤請手動修改貼文跟系統中的商品資料。
➤Q：有好幾個社團怎麼辦?
系統中版本不同，會有不同管理群上限
免費版：可以建立一個管理群，連結一個LINE群組跟一個FB社團。
專業版：可以建立多個管理群，每個管理群可以連結多個LINE群組跟一個FB社團。
⚠️每個LINE群跟FB社團只能被一個管理群連結，無法被重複連結。
➤Q：如何解除管理FB社團?
請至”後台➝設定➝基本➝社群賣場平台”刪除社團。
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群組直播間：群組限定直播間操作
建立商品詳細說明：商品管理
收到顧客訂單後 ：訂單處理：叫貨、入庫、配單與結單
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