Read More »商品太多,上架上不完?
樂樂BUY現在支援excel大量上架囉~
訂單備註
Read More »客人下單時有話想說?
對於訂單需額外說明的?
樂樂推廣期間一率免費(2020/3已開始收費,但有免費版呦)
Read More »為什麼免費?
拆單
Read More »商品未到貨需要拆單?
商品太多一個包裹放不下需要拆單?
要寄送到不同的地址也需要拆單?
跨團、跨人併單
Read More »常常遇到三五好友想一起併單出貨省運費?
或是開了好幾個社團,但同一個人想要一起出貨省運費?
LINE群組如何操作?
Read More »LINE群組要怎麼連結?
為什麼小幫手加進去沒有反應呢?
記事本為什麼沒有同步到系統中
你一定沒有乖乖看導引跟教學影片齁😏
那你就乖乖把這篇認真地看完吧~!
樂樂瘦身計畫
樂樂BUY致力於提供免費的系統給大家。所以,為了集中資源,樂樂現在要開始大瘦身,把資源留給需要的人唷。
條件設定的都很嚴苛,都是沒在用的才會受到影響。
賣家:註冊90天以上,且最近45天都沒有登入的取消開通資格。(不用擔心,你可以重新開通)
提醒,要是你的邀請對象被取消開通,你的「賣場分類」有可能因此無法編輯。我們真心希望你能推薦系統給其他人使用,而不是開個分身來取得「賣場分類」的使用權限啦~
管理群:創立超過90天,商品數低於30、顧客數低於30、訂單數低於30筆、沒有管理員(也就是說全都解除管理),管理群會整個刪掉。(不用擔心,條件需全部符合才會刪除)
連結LINE群的樂樂喵小幫手:連結90天以上,且最近45天群組內都沒有訊息的,樂樂喵會退出群組。(不用擔心,仍可重新邀請)
FB社團:連結90天以上,且超過45天沒有同步,會刪除FB社團與你管理群的連結。(不用擔心,你可以重新連結)
LINE Notify轉移
因應LINE官方帳號2.0的調整,樂樂BUY提供LINE Notify的因應對策進行解決。請各位協助顧客啟動LINE Notify通知。
請顧客啟動的方法有兩種:
方式一:提供連結 https://leletobuy.com/line_notify_index.php
方式二:在群組內輸入「樂樂 註冊」
「通知賣家」於2019/4/25全部轉換成LINE Notify,樂樂喵小幫手於2019/4/26起不針對「賣家」推播通知。
「推送有人+1之訊息至LINE群」於2019/4/30全部轉換成智慧推播(詳見下表說明)2019/5/1起,不針對「剛剛有人於個人賣場+1」之訊息進行推播通知。
「通知買家」於2019/5/9全部轉換成LINE Notify,樂樂喵小幫手於2019/5/10起不針對「買家」推播通知。
所有受到影響的服務整理如下,其餘指令(樂樂帥哥、樂樂註冊、樂樂設定…等)及Messenger皆不受影響。
勿把樂樂喵小幫手(機器人)移出群組。
給賣家 | 給買家 | 到群組 | |
推送顧客註冊通知 | 改成Notify | × | × |
通知/修改匯款資訊 | 改成Notify | × | × |
顧客自行結單 | 改成Notify | × | × |
顧客儲存儲存金 | 改成Notify | × | × |
推送加單(+1)訊息 | 改成Notify | × | × |
賣家推送商品文字至樂樂喵私訊 | 改成Notify | × | × |
賣家推送商品圖片至樂樂喵私訊 | × 功能取消1⃣ | × | × |
私訊給顧客 | × | 改成Notify | × |
通知收到款項 | × | 改成Notify | × |
通知已寄出 | × | 改成Notify | × |
通知已結單 | × | 改成Notify | × |
群發通知可結單 | × | 改成Notify | × |
群發通知可付款 | × | 改成Notify | × |
通知買家成功購買訊息 | × | 改成Notify | × |
推送有人+1之訊息至LINE群 (管理者可關閉訊息回傳) | × | × | 改成智慧推播2⃣ |
賣家推送下單文字至LINE群 | × | × | × 功能取消1⃣ |
賣家推送圖片下單至LINE群 | × | × | 功能調整3⃣ |
賣家推送訊息至LINE群 | × | × | × 功能取消1⃣ |
1⃣ 2019/8/26 取消
2⃣ 智慧熱銷商品推播:每隔一段時間(5~60分鐘)整理清單,並且在大家聊天的過程中推送訊息,比起之前的推播內容(剛剛有人+1)來說更不洗版。賣家可自行決定是否開啟,或是決定開啟的時段(例如8:00~21:00)
3⃣ 調整推播的方式,8月底公告方案。
功能調整最主要的原因,是因為LINE 2.0改由推播人次計費:人數×訊息數=人次。也就是推送2則訊息至400人的群組,等於推送了800人次。800人次的費用大概就是140~160之間的價格。
商品管理
Read More »要怎麼建立商品?
可以幫顧客手動加單嗎?
從哪裡可以同步社團還有發布商品到群組中?
從FB匯入後要在哪裡成立訂單?
👋👋👋 商品管理詳細說明看這篇!!!
如何管理顧客「欠錢」
Read More »樂樂的錢包為什麼都會預扣?
到底樂樂的錢包是怎麼回事?
我要怎麼知道哪些顧客該討錢了?