LINE的客製化機器人

LINE群組的機器人”樂樂喵小幫手”可以更改名字嗎?
機器人可以客製化嗎?
可以自己新增其他指令嗎?
客人跑去敲機器人,結果說我不回覆他怎麼辦😢

樂樂BUY現在針對已付費使用者開放客製化機器人申請囉!!

除了原本的指令以外,可以自行設定多組快速回覆內容
也可以自行設定顧客私訊機器人得到的回覆,可以將顧客導向正確的客服喔

客製化機器人申請步驟:

設定➝社群平台➝客製化機器人(圖1.)
按照資料填寫完畢請等待工程師設定,因設定資料較多,約需1-3個工作天
有問題請找樂樂BUY真人客服[email protected]:@lelebuy (點我快速導向客服)提供系統ID及管理群名稱

圖1.

設定好以後會有專屬的機器人ID,請先加為好友
若有需要修改呼喚的觸發關鍵字及快速回覆也都可以在此修改(請參考圖1.2.)
若要進入LINE MANAGER管理機器人,請私訊➝樂樂BUY真人客服[email protected]:@lelebuy (點我快速導向客服)提供系統ID、管理群名稱、機器人編號
👉客服會提供您管理權限的連結,24小時內點入就可以進階設定機器人

圖2.
圖3.

客製化機器人連結步驟:

樂樂系統中的設定➝社群平台➝LINE群組
將原先連結的群組先刪除連結
LINE群組➝將”樂樂喵小幫手”從群組中移除
將您的客製化機器人加為好友➝邀請加入群組➝連結群組
*機器人ID在設定➝社群平台➝客製化機器人(參考圖2.)
此步驟跟您原先連結群組的方式相同,邀請機器人加入後群組會出連結群組的訊息
可以參考此篇:LINE群組如何操作?

客製化機器人進階設定:

設定➝社群平台➝客製化機器人➝編輯設定中可以新增快速回覆的選項(圖4.)
😻最多可以設定13個快速回覆選項

圖4.

樂樂系統中設定好快速回覆後到LINE MANAGER➝主頁➝自動回應訊息開始建立回覆內容(圖5.)
自動回應訊息的內容除了文字外也可以加入圖片、影片等等(圖6.)

圖5.
圖6.

客製化機器人指令:

➤LINE群組輸入:觸發關鍵字 指令
✌✌原本的指令都有保留✌✌只要將觸發關鍵字更換成您自行設定的觸發關鍵字

範例:
樂樂喵小幫手觸發關鍵字:樂樂
客製化機器人觸發關鍵字:AA

🔹原有指令-逛逛賣場 (如圖7.上方黃框處)
[樂樂喵小幫手]指令:樂樂
[客製化機器人]指令:AA

🔹快速回覆指令(自定義的13組快速回覆)
[客製化機器人]指令:AA 付款、AA賣場付款、AA_____等等。
機器人會偵測輸入訊息的內容跳出選項(如圖7.左下角),有付款方式、聯絡管理員的選項
🖕這就是在圖4.設定➝社群平台➝客製化機器人中自行設定的快速回覆
若輸入文字符合LINE MANAGER➝主頁➝自動回應訊息之關鍵字(圖6.),就會直接跳出對應的回覆訊息

圖7.

客製化機器人回覆設定:

➤LINE MANAGER➝設定➝回應設定
請按照下圖(圖8.)啟用設定,這樣機器人才會在群組中跳出回覆喔!

圖8.
圖9.

➤LINE MANAGER➝主頁➝ 加入好友歡迎訊息(圖10.)
此歡迎設定是在機器人的一對一聊天室中出現,並非群組內的歡迎詞喔!
群組內的歡迎詞請到樂樂系統中的設定➝社群平台➝連結群組前方的設定按鍵點入修改

圖10.

若有問題歡迎請至[email protected]詢問
[email protected]樂樂BUY訂單管理系統(真人客服)
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