📣 要怎麼讓顧客註冊到賣場中?
📣 為什麼社團的顧客註冊了但是同步後顯示未授權?
📣 一定要註冊才看的到賣場嗎?
當賣家上架完商品後，常常遇到這兩個問題：
👉我給連結了，但是顯示未擁有賣場
👉我都上架商品到個人賣場了，為什麼顧客說沒有❓
這是因為顧客尚未註冊到管理群(賣場)或是身分不符的關係喔!
小編這篇文章就是特別教你們 客戶如何註冊
😉賣家可以直接將這篇文章給顧客看喔!
➤第一步驟：註冊購物群
① 用臉書帳號登入註冊：
“後台➝設定/行銷➝基本設定➝顧客註冊/管理”，複製連結給顧客註冊
點入後，會出現是否同意抓取(如下圖)
務必要點選”確認”，點選成”稍後再說”會視為未授權喔!
② 用LINE帳號註冊：
在LINE群中輸入”樂樂 註冊”
如果要取得註冊連結，點入註冊後打開右上角選單，複製網址，就可以得到專屬透過LINE帳號註冊的連結
**2022更新版本後，IOS系統LINE已經強制不能使用其他瀏覽器複製，但是安卓系統部分手機還可以使用**
③ 邀請碼連結：可用臉書/LINE註冊
“後台➝設定➝基本➝顧客註冊/管理”
各賣場會有一組預設，專業版/專業輕量可以自行新增跟設定邀請碼註冊內容。
➤第二步驟：綁定社群帳號
顧客自行綁定：
賣場的總覽頁面，顧客可以綁定帳號跟啟動NOTIFY(橘色處)。
賣家後台綁定：
一個臉書+一個LINE：”顧客頁面勾選臉書與LINE帳號 ➝ 執行 ➝ 綁定”。
一個藍色臉書+一個紅褐色臉書：擴充套件抓取會將顧客建立帳號，所以在顧客頁面中，您會看見有紅褐色臉書帳號跟藍色臉書帳號，可以用下圖方式跟真實帳號彙整：
- 顧客>綁定>自動彙整擴充套件帳號：如果帳號名稱、大頭貼一致，可以用這方式。
- 顧客>綁定>手動綁訂擴充套件帳號：如果帳號名稱、大頭貼不同，請自行手動勾選後做綁定。
常見問題Q&A
➤Q：為什麼要綁定帳號?
系統不論買家或是賣家，都可以選擇用臉書或是LINE帳號登入，所以顧客可能會使用不同社群帳號重複註冊同一個賣場，這樣子賣家端會顯示兩個帳號。
要看訂單時就要分別登入去看，賣家幫顧客結單時也是會分別結單出貨。
所以要自行在總覽頁面將兩個帳號做綁定，這樣不管用哪個帳號登入都可以管理所有訂單，賣家也可以統一處理結單出貨喔!
➤Q：訂單有問題是要跟誰聯絡，可以直接私訊樂樂喵小幫手或是樂樂真人客服嗎?
如有訂單問題，如修改、取消、匯款通知….等，請直接與賣家聯絡。
⚠️請不要傳訊息給小幫手，小幫手是機器人，是不會理你的。
⚠️也不要找樂樂客服呦!因為小編不知道你跟誰買的，也沒有權限去修改。
➤Q：買家註冊後出現待審核的畫面，是需要回傳ID開通嗎?
買家不需要回傳ID喔!只有賣家需要回傳ID做開通。
買家註冊登入就可以看到商品，若畫面顯示待審核狀態，請賣家幫你審核就可以加入了。
➤Q：買家登入顯示被刪除，要怎麼處理?
通常是因為刪除或是顧客自行退出，可以從顧客頁上方的篩選已刪除的顧客，可以將其恢復。
➤Q：註冊跟授權不一樣嗎?
[2024/4/22起已無支援匯入、發布功能，此內容已不適用]
不一樣喔!如果是經營FB社團一定!務必!要讓顧客註冊+授權。
註冊是透過”系統➝設定➝顧客註冊/管理”去複製賣場註冊連結，
顧客註冊後才能看到商品跟賣場；
授權是顧客註冊過程，FB會詢問是否同意抓貼文跟留言
授權一定要同意喔~~~選擇稍後再說會導致抓不到喊單資料!
➤Q：顧客之前有授權過，也有成立過訂單了，但又出現未授權怎麼辦?
[2024/4/22起已無支援匯入、發布功能，此內容已不適用]
因為臉書有規定授權期限，一次授權約是維持90天，若臉書有更新，或是帳號有異常登入、修改個人或帳號相關資料，都需要重新授權，請在FB登出的狀況下到樂樂登入後台，要有輸入帳號密碼才是正確的喔!登入後就會更新權限。
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